ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ООО «ЭВО ДЕНТ»

Настоящее Положение создано в целях регулирования отношений между ООО «ЭВО дент» (далее – Стоматологическая клиника “EVO dent”) и Пациентом. Обе стороны принимают участие в программе лояльности под названием “EVO dent”

Начиная с 27.04.2020 года, вступает в действие Программа, благодаря которой у Пациентов появится возможность платить за предоставляемые клиникой услуги накопленными бонусами. Оплата происходит по установленному прейскуранту. Бонусы могут быть начислены либо на счет пациента, либо на семейный бонусный счет.

Принцип начисления бонусов

По мере возрастания общей суммы на счету Пациента, происходит рост начисляемых бонусов. Стандартный бонус в размере 2% начисляется абсолютно за любые стоматологические услуги (терапевтические, хирургические, ортопедические и другие). Когда общая стоимость составит 200 000 рублей, происходит начисление бонуса в 3%. А при суммарной стоимости услуг в 500 000 рублей осуществляется начисление 5%.

Специальные предложения Программы

«Бонус от друга» представляет собой начисление бонусов в количестве 300 для тех Пациентов, по рекомендации которых обратился первичный пациент. Соответственно столько же бонусов начисляется и тому, кто обратился впервые. Бонусы записываются с того момента, когда новый пациент проинформировал администратора о рекомендации, назвав ФИО участвующего в программе лояльности, то есть того, кто порекомендовал данную клинику.

Предложение «Именинник» состоит в начислении 500 бонусов для каждого пациента за три дня до и после даты рождения.

Предложение «Для своих» каждому пациенту, который уже воспользовался услугами клиники “EVO dent”, начисляется 500 бонусов плюс 1%, от ранее оплаченных счетов.

Оплата бонусными рублями

Здесь представлен тот размер стоимости, которые можно внести бонусами:

• до 10% от окончательной стоимости – услуги ортопеда, ортодонта, а также имплантацию и
  хирургическое вмешательство высокой степени сложности;
• до 20% — услуги терапевта, в том числе, и детского, удаление зубов;
• до 30% — гигиенические процедуры ротовой полости.

На имплантацию скидка распространяется без включения в окончательную стоимость цену на расходные материалы.

Условия начисления оплаты бонусами

Есть несколько условий, по которым происходит начисление на бонусный счет:

• Программа не применима к тем пациентам, кто обслуживается на условиях ДМС;
• бонусы не начисляются за те услуги, на которые есть действующая скидка;
• акционные предложения также исключают начисление бонусов;
• бонусы нельзя обменять или получить за них деньги;
• при частичной оплате начисление бонусов происходит только на
• денежную часть;
• при приобретении средств для проведения гигиены ротовой полости, а также при плате за услуги, принимающие участие в акциях клиники и приобретение сертификатов на подарок, бонусы тоже не начисляются;
• карту лояльности нельзя передавать третьему лицу (может пользоваться только сам владелец данной карты);
• за внесенный аванс нет начисления бонусов;
• зачисление бонусов на счет происходит в тот день, когда была проведена оплата;
• бонусы зачисляются при оплате за услуги по банковской карте, а также наличными средствами;
• при начислении бонусов на семейную карту, исходят из наибольшей скидки любого из участников.

Семейный бонусный счет

Есть услуга создания бонусного счета для семьи, когда он создается для родственников: дети, родители, дедушка, бабушка, брат, сестра и др. На данную карту происходит зачисление бонусов при оплате любым членом семьи. Чтобы получить возможность пользоваться картой лояльности, требуется тому, на чье имя оформлена карта, внести нового участника с указанием его ФИО, паспортных данных, а также согласием им на обработку его данных. Эта процедура происходит у администратора с предъявлением документа идентификации личности. Это может быть паспорт или свидетельство о рождении. Воспользоваться бонусами может любой участник Программы.

Бонусы

Зачисляемые бонусы не имеют равного денежного эквивалента и не могут быть выданы в виде денежных средств. При оплате бонусами за услуги за расчет берется соотношение 1 бонус = 1 рублю. Бонусы действуют бессрочно, и их можно списать в любое время пока действует Программа лояльности. О времени действия Программы читайте подробнее в следующем разделе.

Заключительные положения

Продолжительность активности Программы лояльности определяет сама Стоматологическая клиника “EVO dent”. За ней остается право остановить действие Программы в любой момент. Об этом решении она обязательно должна проинформировать Пациентов размещением соответствующей информации на сайте https://evo-dent.com. Информация должна быть предоставлена за 1 месяц до предполагаемой даты прекращения действия Программы.

Чтобы бонусы были зачислены на бонусный счет, должен быть предоставлен платежный документ – квитанция об оплате. Он является подтверждением обязанности начислить бонусы со стороны Клиники. Квитанция является основным документом, который необходимо предъявить в случае наличия претензии по начислению бонусов. Дополнительно необходимо еще составить заявление на рассмотрение претензии, а также документ, удостоверяющий личность.